Промышленная автоматика

Программа визуализации данных предназначена для визуального контроля работы оборудования в режиме online и оперативного контроля основных параметров.
По данным критически важных параметров оборудования, оператор контролирует работу машины и принимает оперативные решения при выходе параметров за ...

Мониторинг линий 2.jpg Программа онлайн мониторинга линий розлива УП (Line Monitor Systems), предназначена для визуального получения информации о работе оборудования упаковочного производства в режиме online.
Данная информация даёт представление о работе производства в реальном времени с одного ...

Параметры оборудования.jpg Программа визуализации параметров оборудования завода предназначена для визуального получения информации в виде текстовых сообщений в чате мессенджера Телеграмм о критически важных параметрах для оперативного контроля и оценки влияния на PI.
В данном чате так же ...

Программа мониторинга состояний и аварийных состояний оборудования завода предназначена для визуального получения информации в виде текстовых сообщений в чате мессенджера Телеграмм.
В данном чате так же оперативно обсуждаем возникающие проблемы с оборудованием и принимаем решения по их устранению ...

Регистрация учетной записи на конференции phpBB3 является, как правило, простой и понятной процедурой.

После щелчка по ссылке «Регистрация» вы увидите условия использования конференции. Если вы согласитесь с условиями использования конференции, то процесс регистрации будет продолжен. Если вы не ...

Существует несколько приоритетов заявок в техническую поддержку

• 0 блокирующий

• 1 критический

• 2 высокий

• 3 средний

• 4 низкий

• 5 планируемый

Запросы в службу технической поддержки направляются:
- по электронной почте support@proasu.ru

Наименование поля Описание поля

Тема заявки

Наименование системы

Наименование и версия ПО, с которым связана проблема

Конечный пользователь

Проблема (вопрос, требование)

Описание влияния ...

Система технической поддержки выстраивается в организациях по-разному. Это зависит от сферы деятельности компании и применяемого типа менеджмента. Если говорить в целом, то можно выделить 4 линии (уровня) техподдержки.

Первая линия
Сотрудники этого отдела техподдержки принимают звонки и другие ...

Смысл деятельности саппорта будет понятен, если уточним его ключевые задачи:


Помощь клиентам по вопросам, возникающим после приобретения услуг и товаров. Сотрудники службы принимают обращения, обрабатывают их и оперативно разрешают проблемные ситуации.

Обеспечение обратной связи. Собирая и ...

Деятельность практически любой организации, чей предмет деловой активности лежит в сфере автоматизации, связана с теми или иными информационно-коммуникативными технологиями. Расширение и развитие бизнеса всегда требуют более серьезных технических ресурсов: необходимо поддерживать стабильный рабочий ...