Образец формы запроса в техническую поддержку

[Sergey]

Запросы в службу технической поддержки направляются:

• - по электронной почте support@proasu.ru

Наименование поля Описание поля

Тема заявки

Наименование системы

Наименование и версия ПО, с которым связана проблема

Конечный пользователь

Проблема (вопрос, требование)

Описание влияния проблемы на работу пользователей/системы (вопроса, требования)

Степень воздействия

Характер воздействия

Желаемый результат решения проблемы (вопроса, требования)

Перечень прилагаемых файлов

Информация об инициаторе (ФИО, должность, контактные данные)